Les retours, échange et remboursement
Les retours  :

BOTTY vous échange ou vous rembourse un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction.

Vous disposez d'un délai de réflexion de 15 jours à compter du lendemain de la livraison pour nous retourner les articles. Ils doivent être rendus neufs complets et dans leur emballage d'origine.

Tout retour ne sera pris en compte qu'après accord et N° de retour de notre part. Vous pourrez effectuer vos demandes sur le mail info@botty.fr ou par courrier à l'adresse :
Botty Chaussure BP 3049
34034 MONTPELLIER CEDEX

Dès réception de votre colis, nous traiterons le retour. Il est indispensable de joindre au colis la facture ou sa copie.

Les frais de réexpedition sont à votre charge.
Dans le cas d'échange il est souhaitable que vous mentionniez la référence de l'article sélectionné sur la copie de la facture. Deux possibilités :
- l'article est plus cher, il faudra joindre un chèque de la différence
- l'article est au même prix, pas de problème
(dans les deux cas, les frais de retour vers BOTTY restent à votre charge et les frais de réexpédition seront offerts.)
Si l'article n'est plus disponible, vous serez avertis par mail.
Si l'article ne vous convient pas et si vous souhaitez être remboursés, nous vous adresserons dès réception de votre retour:
- si votre règlement a été effectué par carte bleue, un virement direct sera réalisé sur votre compte bancaire
- si votre règlement a été effectué en chèque, nous vous adresserons un chèque du montant correspondant.